4.5 가상현실(VR), 3D쇼룸

이커머스 업체들은 고객에게 물건을 직접 보여줄 수 없다는 고질적인 단점을 가지고 있었으며, 온라인에서 옷을 살 때, 사람들은 사이트 내 사진으로 만족하지 못합니다. 재질은 어떠한지, 옷 앞뒤는 어떻게 잡히는지, 구석구석을 좀 더 상세하게 알고 싶어합니다. 이커머스 업체들에게 있어 메타버스 기술은 전자상거래의 본질적인 한계를 극복하기 위한 수단입니다.

현실세계를 가상세계로 넓혀 고객에게 실제와 같은 쇼핑 경험을 제공한다는 점에서 VR매장은 중요한 역할을 담당하며, 패션 업체들은 VR스토어를 오픈하며 고객 경험을 극대화하고 있습니다.